Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 12/05/2025

CONTAINER SOLIDAIRE 13 assure la livraison de conteneurs en France métropolitaine et dans toute l’Union européenne. Chaque commande étant spécifique, les conditions de livraison sont déterminées sur devis personnalisé.

Résumé des conditions

1. Zone de livraison

Nous livrons dans toutes les régions de France métropolitaine et dans l’ensemble des pays membres de l’Union européenne. Certaines zones spécifiques ou chantiers difficiles d’accès peuvent nécessiter une étude logistique préalable. La faisabilité est toujours confirmée avant validation du devis.

2. Coût de la livraison

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des conteneurs affichés sur le site. Ils sont déterminés en fonction :

• Du lieu exact de livraison
• Du type de conteneur (taille, poids, modification éventuelle)
• Des contraintes d'accès (voie étroite, nécessité de grue, sol instable, etc.)

Le coût exact est communiqué dans le devis transmis au client avant toute commande.

3. Délais de livraison

Une fois le devis validé et le paiement reçu, le délai moyen de livraison est compris entre 7 à 15 jours ouvrés. Ce délai peut varier en fonction :

• Du stock disponible
• De la distance à parcourir
• Des conditions de circulation et logistiques

Un délai estimatif est toujours indiqué dans le devis.

4. Conditions de livraison

Le client doit s’assurer que le lieu de livraison est accessible et adapté à la réception d’un conteneur. Il s’engage à :

• Fournir une adresse complète et accessible aux camions
• Informer en cas de terrain meuble, pente, portail, etc.
• Être présent (ou représenter) au moment de la livraison

Si la livraison échoue en raison d’informations inexactes ou incomplètes, des frais supplémentaires pourront être facturés (nouvelle tentative, immobilisation, retour…).

5. Réception et vérification

Le client est tenu de vérifier l’état extérieur du conteneur au moment de la livraison. En cas d’anomalie visible, il doit :

• Formuler des réserves claires sur le bon de livraison
• Prendre des photos
• Contacter notre service client dans les 48h maximum

Sans réserve, le conteneur est réputé conforme à la commande.

6. Retards et force majeure

CONTAINER SOLIDAIRE 13 ne peut être tenue responsable des retards dus à :

• Des conditions météorologiques extrêmes
• Des grèves ou blocages routiers
• Des événements de force majeure
• Des erreurs ou oublis dans les informations fournies par le client

Dans tous les cas, nous nous engageons à informer le client dès qu’un changement de planning ou d’acheminement est identifié.